Nah am Kunden, nah am Markt.
Es klingt eigentlich unwahrscheinlich, dass nicht einmal jeder zweite Gebrauchtwagen mit einer Garantie verkauft wird. Zumindest in den alten Bundesländern, denn da sind nur 44% aller verkauften Gebrauchtwagen mit einer Garantie ausgestattet. Im Osten Deutschlands sieht es etwas besser aus, hier sind es 53%.
(Quelle: DAT-Report 2007)
Keine Chancen verschenken.
Wer Garantien nicht aktiv vermarktet, verschenkt drei wesentliche Chancen:
- Das Qualitätsversprechen der Garantie hebt den Automobilhandel vom privaten Markt ab
- Garantiepakete eröffnen mehr Kundenkontakte und eine höhere Werkstattauslastung
- Garantien schaffen Kompetenz und Vertrauen. Beides bindet Kunden langfristig ans Unternehmen